答疑解惑
我的长辈不擅长用科技产品，这行得通吗？+
行得通——这正是整套设计的初衷。您的长辈会收到一条短信或邮件链接，轻轻一点便打开传记作家。无需密码、无需账户、无需安装任何应用，永远不必打字。只要会接电话，就会用这个。
支持哪些语言？+
英语、德语、西班牙语、俄语、葡萄牙语和中文（普通话）——而且讲述者与家人可以使用不同的语言。您的母亲可以用中文讲述，您则用英文审阅和阅读。每一章都以两种语言存在。
每次访谈多长时间？+
每周一次，每次二十到三十分钟。传记作家会顺着您长辈的状态走——从不催促，他们随时可以暂停或停止，丝毫不会丢失。
如果我的长辈常常停顿，或忘了说到哪儿，怎么办？+
传记作家正是为此而生。它会在长长的停顿中耐心等待，在被需要时温和地把话头递回，从不打断。最好的故事，往往就藏在长久的沉默之后。
谁能阅读这些章节？谁来掌控这本书？+
由您掌控。章节仅对您和您邀请的人开放。每一章在封存前都由您审阅，凡是您长辈不愿付印的内容，都不会出现在书里。
录音会怎样处理？这是私密的吗？+
录音与章节均经加密，归您的家庭所有——绝不会用于训练 AI 模型，也不会与任何人分享。在第一次访谈中，传记作家就会用平实的话说明会录下哪些内容，并征得您长辈的同意。您可以导出全部内容，按要求删除则是永久性的。
如果我们时间紧迫，或正面对病痛，怎么办？+
Legacy Express 会改为每周两到三次访谈并优先处理，使整段故事可在 18-26 周内完成，而非一年。
印出来的书究竟是什么样子？+
一本 200 页、全彩、图书馆级精装、采用无酸纸、书脊烫金的书——那种会封面朝外、立在书架上的书。
如果我的长辈几周后就不想继续了，怎么办？+
节奏会随他们而变。访谈可以暂停、放慢或压缩——而凡是已经讲述的，都已被保存，归您所有。